ასკანა ტერა აცხადებს ვაკანსიას შეკვეთების მიღებისა და გაფორმების ოპერატორის პოზიციაზე
მოვალეობები:
- შეკვეთების მიღება კლიენტებისგან ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, მესენჯერებითა და სხვა საკომუნიკაციო არხებით;
- შეკვეთების დაფიქსირება შიდა აღრიცხვით სისტემაში (CRM ან ანალოგიური);
- შეტანილი ინფორმაციის სიზუსტისა და სრულყოფილების შემოწმება თითოეულ შეკვეთაზე;
- პროფესიული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა კლიენტებთან შეკვეთის დამუშავების ყველა ეტაპზე;
- კლიენტებისთვის ინფორმაციის მიწოდება ვადებზე, შესრულების სტატუსზე და შეკვეთასთან დაკავშირებულ შესაძლო ცვლილებებზე;
- შეკვეთის მოძრაობის მონიტორინგი მიტანის მომენტამდე;
- თანამშრომლობა ლოჯისტიკის, საწყობის, ბუღალტერიისა და სხვა დეპარტამენტებთან შეკვეთების დროული შესრულების უზრუნველსაყოფად;
- წარმოქმნილი საკითხების გადაწყვეტა, კლიენტთა მიმართვების და სადავო სიტუაციების განხილვა;
- ანგარიშგებისა და თანმხლები დოკუმენტაციის წარმოება.
მოთხოვნები:
- მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება 1 წელზე მეტი — ჩაითვლება უპირატესობად;
- კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა, CRM სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება;
- სწორი მეტყველება და წერითი უნარები რუსულ და ინგლისურ ენებზე;
- მრავალამოცანიან რეჟიმში მუშაობის უნარი, სტრესის მიმართ მდგრადობა, დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- კომუნიკაბელურობა და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
- პასუხისმგებლობის გრძნობა და გუნდური მუშაობის უნარი.
პირობები:
- სრული განაკვეთი;
- ოფიციალური დასაქმება;
- მეგობრულ და პროფესიონალურ გუნდში მუშაობა;
- პროფესიული და კარიერული განვითარების პერსპექტივა.
დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე:DAVITMANTIDZE@GMAIL.COM
ან დაგვიკავშირდით ნომერზე:+995706060101