მომხმარებელთა მომსახურების კოორდინატორი
1xP PRIORITY
ზუმერი
| თარიღები: 28 აპრ - 27 მაი |
| მდებარეობა: თბილისი |
| დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი |
| მივლინება: არა |
გაყიდვები:
კლიენტების მომსახურების მენეჯერი
კომპანია ზუმერი აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მომსახურების კოორდინატორის პოზიციაზე CRM დეპარტამენტში:
სამუშაო ადგილი: ქ. თბილისი, წერეთლის #1
სამუშაო გრაფიკი: სრული, კვირაში 5 დღე
ძირითადი მოვალეობები:
- მომხმარებელთა უკუკავშირის მიღება - ფილიალის, ონლაინ და სერვისთან დაკავშირებულ მომსახურებებზე;
- მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე ზრუნვა და დროული ინფორმირება;
- მომხმარებელთა უკუკავშირის მიღება კომპანიის საკომუნიკაციო არხებში;
- საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის ვიზიტზე მიღება;
- შემომავალი და გამავალი ზარის განხორციელება საჭიროების შესაბამისად;
- მომხმარებლის მიერ დაფიქსირებული თხოვნა/მოთხოვნის დამუშავება CRM პლატფორმაში. საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის პასუხისმგებელ დეპარტამენტთან გადამისამართება;
- მომხმარებლის ქეისთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის დამუშავება და შენახვა;
- მომხმარებელთან დროული უკუკავშირი და გადაწყვეტილების გაცნობა;
- პროდუქციის, საგარანტიო პირობებისა და ორგანიზაციის პროცედურების ზედმიწევნით შესწავლა;
- უშუალო ხელმძღვანელის მიერ მიცემული დავალებების შესრულება;
ძირითადი მოთხოვნები
- აუცილებელია უცხო ენების სასაუბრო დონეზე ფლობა მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის;
- ანალოგიურ პოზიციაზე ერთ წლიანი სამუშაო გამოცდილება;
- სასურველია ციფრული ტექნიკის ცოდნა ან ინტერესი და მარტივად ათვისების უნარი;
- სასურველია უმაღლესი განათლება;
- საოფისე პროგრამების სამუშაო დონეზე ცოდნა;
- ორგანიზებულობა დაპასუხისმგებლობის გრძნობა.
ჩვენ გთავაზობთ:
- მეგობრულ და განვითარებაზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოს;
- კარიერული წინსვლის შესაძლებლობას;
- ანაზღაურება: ფიქსირებული + ყოველთვიური ბონუსი.
- ჯანმრთელობის დაზღვევა კომპანიის დაფინანსებით.
- დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.
შპს "ზუმერი ჯორჯია"-ს მიერ გამოცხადებულ წინამდებარე ვაკანსიაზე გამოხმაურების შემთხვევაში, მათ შორის, თქვენი რეზიუმეს [CV] გამოგზავნით, თქვენ:
ეთანხმებით, რომ შპს "ზუმერი ჯორჯია" უფლებამოსილია, კანონმდებლობით დადგენილი წესით, მიზნით და ვადით დაამუშაოს თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომელიც ავტომატურად ხვდება კომპანიის მონაცემთა ბაზაში და ინახება ერთი წლის განმავლობაში. ამასთანავე, თქვენი კანდიდატურა შესაძლებელია განხილულ იქნას შპს "ზუმერი ჯორჯია"-ს მიერ სხვა, მსგავს პოზიციაზე ვაკანსიის არსებობის შემთხვევაში.
გისურვებთ წარმატებას!
ვაკანსიის დეტალურად სანახავად და აპლიკაციის გამოსაგზავნად, მიჰყევით ბმულს: https://wrk.ge/lUWio1X2Tu