Patient Relations Manager

Back to search results

Today - 07 Oct

Vip

Batumi

Tbilisi

Medicana Hospitals

Application information

Email: ana.gavashelishvili@medicanainternational.com

Information about vacant position:

Specialization/Specialty: Medical Other Administration / Business Management Call center Sales Customer Service Excellence
Industry / Field: Health Care Hospital & Health Care
Seniority level: Mid-Level
Schedule: Full-time
Employment form: Fixed-term contract
Work Location: On site
Additional benefits: Corporate mobile number,Providing transportation,Health insurance

Employer requirement:

Experience is mandatory:
Specialization/Specialty(Mandatory):
Medical Other
Administration / Business Management Call center
Sales Customer Service Excellence
Industry / Field(Mandatory):
Health Care Hospital & Health Care
Seniority level: Mid-Level
Education level(s): Bachelor, Master, Doctor
Languages: Georgian,English,Turkish

This announcement is available only in Georgian Language, please see the text below (You can also switch the site Language from header language switcher)

Medicana Health Group-ის საქართველოს წარმომადგენლობა აცხადებს ვაკანსიას პაციენტებთან ურთიერთობის მენეჯერის პოზიციაზე

თბილისსა და ბათუმში.

ვეძებთ პროფესიონალ, პასუხისმგებლიან და პაციენტზე ორიენტირებულ თანამშრომელს, რომელიც უზრუნველყოფს პაციენტებთან ეფექტურ კომუნიკაციასა და მათი მკურნალობის პროცესის კოორდინაციას საქართველოსა და თურქეთის კლინიკებს შორის.

ძირითადი მოვალეობები

პაციენტებთან პირველადი კომუნიკაცია და მათი საჭიროებების განსაზღვრა;
სამედიცინო დოკუმენტაციის მიღება, მოწესრიგება და შესაბამის ექიმებთან/კლინიკებთან გადაგზავნის კოორდინაცია;
თურქეთის კლინიკებთან, ექიმებთან და საერთაშორისო პაციენტების გუნდთან ყოველდღიური კომუნიკაცია;
კონსულტაციების, კვლევებისა და მკურნალობის პროცესის ორგანიზება და კოორდინაცია;
პაციენტისთვის მკურნალობის გეგმის, პროფორმა ინვოისისა და სხვა საჭირო ინფორმაციის დროული მიწოდება;
პაციენტის პროცესის მონიტორინგი პირველადი მომართვიდან მკურნალობის დასრულებამდე;
CRM სისტემაში პაციენტების მონაცემებისა და კომუნიკაციის სწორად წარმოება;
პაციენტის მაღალი ხარისხის მომსახურებისა და კომპანიის სტანდარტების დაცვა;
სამედიცინო და პერსონალური ინფორმაციის კონფიდენციალურობის უზრუნველყოფა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

სამედიცინო განათლება — აუცილებელია;
თურქული ენის მაღალ დონეზე ცოდნა — აუცილებელია;
თურქულ ენაზე სამედიცინო კომუნიკაციის თავისუფლად წარმოების უნარი — აუცილებელია;
ინგლისური ენის მაღალ დონეზე ცოდნა — აუცილებელია;
ქართული ენის გამართული წერითი და ზეპირი ცოდნა;
სამედიცინო ტერმინოლოგიის ცოდნა;
სამედიცინო ტურიზმის ან საერთაშორისო პაციენტებთან მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება მნიშვნელოვან უპირატესობად;
საოფისე პროგრამებთან და CRM სისტემებთან მუშაობის უნარი;
რამდენიმე პროცესის ერთდროულად მართვისა და პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი.

პიროვნული უნარები

ძლიერი კომუნიკაციისა და მოლაპარაკების უნარი,
ემპათიური და პაციენტზე ორიენტირებული მიდგომა,
მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა,
ორგანიზებულობა,
დეტალებზე ორიენტირებულობა,
სტრესულ გარემოში ეფექტურად მუშაობისა და პრობლემების სწრაფად გადაჭრის უნარი.

რას გთავაზობთ

ულიმიტო სატელეფონო/საკომუნიკაციო პაკეტს;
ტრანსპორტირების ხარჯების ანაზღაურებას;
ჯანმრთელობის დაზღვევას;
პროფესიული განვითარებისა და საერთაშორისო სამედიცინო გარემოში მუშაობის შესაძლებლობას;
კონკურენტულ ანაზღაურებას — ხელფასი განისაზღვრება კანდიდატის გამოცდილებისა და კვალიფიკაციის შესაბამისად.

სამუშაო ადგილი: თბილისი / ბათუმი
დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ CV შემდეგ მისამართზე: ana.gavashelishvili@medicanainternational.com

ელფოსტის სათაურში მიუთითეთ:
Patient Relations Manager – Tbilisi ან Patient Relations Manager – Batumi.

Medical

Other

Administration / Business Management

Call center

Sales

Customer Service Excellence

Views

Unique views

Similar announcements

Customer Relations Specialist