ქოლ ცენტრის ოპერატორი

თბილისი სრული განაკვეთი სოკარ ჯორჯია გაზი
ენები: რუსული
ადმინისტრაცია: ქოლ ცენტრის ოპერატორი

დასახელება: ქოლ ცენტრის ოპერატორი

მომწოდებელი: შპს,, სოკარ ჯორჯია გაზი“

გამოქვეყნდა: -09.03.2020-- / ბოლო ვადა: 20.03.2020

შპს,, სოკარ ჯორჯია გაზი“ აცხადებს ვაკანსიას თბილისში ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო განრიგი:

  • ქოლცენტრის ოპერატორების გრაფიკი არის მცოცავი (24/7), ოპერატორების მუშაობის გრაფიკი დგინდება ყოველთვიურად.

ძირითადი მოვალეობები:

  • ოპერატორი ვალდებულია ქოლცენტრის სისტემაში დაფიქსირებულ ზარს უპასუხოს დროულად.
  • იყოს გულისხმიერი და თავაზიანი, არ გამოვიდეს წყობიდან , არ ავლენდეს გაღიზიანებას, ტონი ჰქონდეს სასიამოვნო და დახმარების სურვილის გამომხატველი.
  • მიზნობრივად და რაციონალურად გამოიყენოს სამუშაო დრო.
  • უკლებლივ ყველა ზარის და მოთხოვნის აღრიცხვა სპეციალურად განკუთვნილ პროგრამაში
  • აბონენტებთან საუბრის დროს უნდა იყოს ლაკონური და შეეძლოს პრობლემების იდენტიფიცირება.

განათლება/გამოცდილება:

  • დიპლომი/ატესტატი
  • სასურველია კორპორატიულ ქოლცენტრში მუშაობის გამოცდელება
  • საოფისე პროგრამების (MS Office) კარგი ცოდნა.

ძირითადი მოთხოვნები:

  • ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
  • სასურველია რუსული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
  • ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი, კომუნიკაბელურობა
  • მოლაპარაკების ეფექტურად მართვის უნარი
  • პუნქტუალობა, მოწესრიგებულობა, პრინციპულობა, კონსტრუქციულობა
  • პასუხისმგებლობის მაღალი დონე;

პიროვნული და სხვა უნარ-ჩვევები:

  • სამუშაოს დაგეგმვისა და დროის ოპტიმალურად განაწილების უნარი;
  • პრობლემის იდენტიფიცირებისა და გადაჭრის გზების დასახვის უნარი;
  • დეტალებზე ორიენტაციის უნარი;
  • ენერგიულობა;
  • ინფორმაციის სწორად და დამაჯერებლად გადმოცემის უნარი;
  • სტრესულ გარემოში მუშაობის შესაძლებლობა.

ანაზღაურება:

დაინტერესებულ პირებს შეუძლიათ გამოაგზავნონ CV ვაკანსიის დასახელებით შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: socargas@socar.ge ან www.socargas.ge