სერვის მენეჯერი

თბილისი სრული განაკვეთი მეტრომარტი
მივლინება: არა ხელფასი: 1000
გაყიდვები: კლიენტების მომსახურების მენეჯერი
ტექნიკის # 1 ჰიპერმარკეტი  „METROMART”-ი  აცხადებს ვაკანსიას  სერვის მენეჯერის პოზიციაზე: 

კომპანია „მეტრომარტ“-ი არის,  ყველაზე დიდი ჰიპერმარკეტების ქსელი საქართველოში, კომპანია  2012 წლის დეკემბერში დაარსდა. თავისი კონცეფციით მან შემოიტანა ინოვაცია ქართულ ბაზარზე, რადგან პირველმა გააერთიანა ყველა ბრენდი ერთ სივრცეში.  „მეტრომარტ“-ის მიზანია მომხმარებელს წარმოუდგინოს რაც შეიძლება დიდი არჩევანი და გაუადვილოს გადაწყვეტილების მიღება.  
ტექნიკის ყველაზე დიდი ჰიპერმარკეტების ქსელში წარმოდგენილია თითქმის  ყველა მსოფლიო ბრენდი. 
 
მიზანი 
  • კლიენტების მაქსიმალური კმაყოფილების უზრუნველყოფა  ყიდვის შემდგომი და საგარანტიო მომსახურებით;  
 
ამოცანები 
  • მომხმარებლისთვის შეძენილი ნივთების დროულად და უსაფრთხოდ მიწოდების უზრუნველყოფა; 
  • საგარანტიო სერვისის მომწოდებელ კომპანიებთან ხელსაყრელი, პარტნიორული ურთიერთობის განვითარება; 
  • საგარანტიო მომსახურებით კლიენტთა მაქსიმალური კმაყოფილების უზრუნველყოფა; 
 
ფუნქცია-მოვალეობები 
  • პრობლემურ მომხმარებლებთან კომუნიკაცია, პრობლემის გამოვლენა, აღმოფხვრა; 
  • კლიენტის პრობლემებზე და სხვა საკითხებზე დროულად რეაგირება კომპეტენციის ფარგლებში; 
  • სერვის ცენტრებთან ურთიერთობა,  
  • მონტაჟების სერვის-ცენტრებთან გადამისამართება და   კონტროლი; 
  • შეცდომით გაყიდული ნივთების დაბრუნება და კონტროლი; 
  • სერვის მენეჯერის ასისტენტის მუშაობის ხარისხის კონტროლი; 
  • ხელმძღვანელობის მხრიდან კონკრეტული დავალებების შესრულება;  
  • მომწოდებლებისთვის, უკანდაბრუნებული პროდუქციის, მიწოდების, ასახული ნაშთის პროგრამული კონტროლი;  
 
პასუხისმგებლობა 
  • თანამდებობრივი ინსტრუქციით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებაზე;  
  • კომპანიის ქონების დაზიანებისა და უდიერად მოპყრობაზე;  
  • კომერციული და სამსახურეობრივი საიდუმლოებების (ინფორმაციის) კონფიდენციალობაზე;  
  • მიტანის სერვისით კლიენტების უკმაყოფილებაზე; 
  • საგარანტიო მომსახურებით კლიენტების უკმაყოფილებაზე; 
 
სამუშაო პირობები 
სამუშაოს ანაზღაურება: 1000 ₾- დან (საწყისი, დამოკიდებულია კანდიდატის კვალიფიკაციაზე)  
სამუშაო გრაფიკი: სრული განაკვეთი;  
ჯანმრთელობის დაზღვევა;  
სამუშაო ადგილის მისამართი: დიღმის მასივი; ბელიაშვილის 106 .  
  
დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გადმოაგზავნოთ  თქვენი CV შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: hr@metromart.ge 2023 წლი 11 აპრილის  ჩათვლით. 
გთხოვთ, ელექტრონული წერილის თემაში (Subject) მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება. წინააღმდეგ შემთხვევაში გამოგზავნილი CV არ განიხილება. კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან. 
გისურვებთ წარმატებას!