შპს „თელმიკო“ აცხადებს ვაკანსიას - კლიენტთა მომსახურების ცენტრის აბონენტებთან მუშაობის ოპერატორის პოზიციაზე

ფუნქცია-მოვალეობები

• მომხმარებელთა განცხადებების მიღება, რეგისტრაცია და შესაბამისირეაგირება (რეკვიზიტების შეცვლა, ბრუნვის ისტორიის გაცემა, ინფორმაციის მიწოდება ტარიფების, ვალების შესახებ და ა.შ.);
• მომხმარებელთა განცხადებების შესრულების ფარგლებში საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება/დამუშავება, მონაცემთა ბაზაში ცვლილებების დროული ასახვის ორგანიზება, მომხმარებლისთვის შესაბამისი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა;
• სააბონენტო ბარათზე თანხის კორექტირებისთვის საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება/მომზადება და მონაცემთა ბაზაში ცვლილებების დროული ასახვის ორგანიზება;
• აბონენტებთან დაკავშრებული სხვადასხვა სახის რეესტრების და ყოველდღიური ანგარიშგების მომზადება ექსელის ფაილში;
• მომხმარებლებთან ელექტროენერგიის მიწოდების ხელშეკრულებების გაფორმება;
• მომხმარებლებთან მოლაპარაკების წარმოება, ელექტროენერგიის საფასურის გადახდასთან დაკავშირებით;
• მომხმარებლებისათვის განმარტებითი ინფორმაციის მიწოდება დავალიანების წარმოშობისა და მიზეზების შესახებ;
• შრომის შინაგანაწესის, საწარმოო და შრომითი დისციპლინის ორგანიზება და კონტროლი

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• რუსული ენა – სასურველია ზეპირი კომუნიკაციის უნარი;
• ინგლისური ენა – სასურველია ზეპირი კომუნიკაციის უნარი;
• კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა მომხმარებლის დონეზე: MS Excel,MS Word; PowerPoint.

პირადი თვისებები და უნარები

• დეტალებზე ორიენტირებულობა;
• გუნდურად მუშაობის უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა, რაც მოიცავს:
• თავაზიანობას,
• სწრაფ რეაგირებას და გადაწყვეტილების მიღების უნარს,
• ემპათიას,
• ემოციურ სტაბილურობას და სტრესულ სიტუაციებში ეფექტურად მოქმედების უნარს

რეზიუმეს გაგზავნის ინსტრუქციამსურველებმა პირადი ინფორმაცია (CV/რეზიუმე) უნდა გაგზავნონმელექტრონულ ფოსტაზე: vacancy@telmico.ge.მგთხოვთ, სათაურში მიუთითოთ თანამდებობის სახელწოდება „აბონენტებთანმუშაობის ოპერატორი“.
განცხადების მიღების ბოლო ვადაა: 07.08.2025 წ.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ აღნიშნულ ვაკანსიაზე მონაცემების გაგზავნითმაცხადებთ თანხმობას, შპს „თელმიკომ” დაამუშაოს თქვენ მიერ მოწოდებულიმპერსონალური მონაცემები ვაკანტურ თანამდებობაზე არსებულ მოთხოვნებთანმმათი შესაბამისობის დადგენის და გადაწყვეტილების მიღების მიზნით.მდასაქმების შესახებ დადებითი გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში,
თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება გაგრძელდება საქართველოსმმოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, საკადრო საქმისწარმოების
ფარგლებში.ვაკანსიასთან შეუსაბამობის დადგენის შემთხვევაში, კომპანია წაშლის თქვენსმპერსონალურ მონაცემებს და შეწყვეტს მათ შემდგომ დამუშავებას.მდამატებით გაცნობებთ, რომ მონაცემთა სუბიექტის სტატუსით გაქვთ უფლებანებისმიერ დროს გაიწვიოთ გაცემული თანხმობა, მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, გასწორება და/ან განადგურება. ამისათვის შეგიძლიათ მოგვმართოთ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით შემდეგ მისამართზე: hr@telmico.ge.