შპს „ტრანსკომ ჯგუფი“ აცხადებს ვაკანსიას UX/CX მკვლევარის (User Experience / Customer Experience Researcher) პოზიციაზე
ანაზღაურება: კონკურენტული, გამოცდილების მიხედვით

კომპანიის შესახებ
„ტრანსკომ გრუპი“ არის ქართული კომპანია, Wildberries-ის ოფიციალური პარტნიორი საქართველოში. ჩვენ ვართ თანამედროვე ონლაინ პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს სთავაზობს ფართო არჩევანს მოდის, ტექნიკისა და საყოფაცხოვრებო პროდუქციის მიმართულებით.
კომპანია ოპერირებს მაღალი სტანდარტებით და ორიენტირებულია ხარისხიან მომსახურებაზე, სწრაფ მიწოდებაზე და მეგობრულ სამუშაო გარემოზე, სადაც თითოეული თანამშრომლის წვლილი მნიშვნელოვანია საერთო წარმატებისთვის.
გარდა ადგილობრივი ოპერაციების, Transcom Group თანამშრომლობს საერთაშორისო ბრენდებთან და ქმნის ერთიან ტექნოლოგიურ ეკოსისტემას პარტნიორ კომპანიებთან, მათ შორის Wildberries ჯგუფთან.

ვაკანსიის აღწერა

• ვეძებთ გამოცდილ UX/CX მკვლევარს, რომელიც შეუერთდება საერთაშორისო კვლევით გუნდს.
• ეს არის უნიკალური შესაძლებლობა იმუშაოთ მონაცემებზე დაფუძნებულ გარემოში, იმ გუნდთან ერთად, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლის გამოცდილების კვლევას და კომპანიის სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებას.

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლის გამოცდილების კვლევების ჩატარება (სიღრმისეული ინტერვიუები, გამოყენებადობის ტესტირება, გამოკითხვები და ა.შ.);
• კვლევის მიზნიდან გამომდინარე შესაბამისი მეთოდოლოგიისა და ფრეიმვორკების შერჩევა;
• თანამშრომლობა პროდუქტის გუნდებთან – მიზნების მიღწევაში დახმარება და კვლევითი პარტნიორობა;
• კვლევის შედეგებზე დაფუძნებული რეკომენდაციების მომზადება და იმპლემენტაციაში მონაწილეობა;
• პროდუქტის გაუმჯობესების შესაძლებლობების აღმოჩენა და შესაბამისი კვლევების ინიცირება.

მოთხოვნები:

• მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება UX/CX ან პროდუქტის კვლევებში;
• კვლევის სრული ციკლის დაგეგმვისა და ჩატარების უნარი (ფოკუსით ხარისხობრივ მეთოდებზე);
• მომხმარებლის გამოცდილების ანალიზის ინსტრუმენტების ცოდნა (CJM, JTBD, Persona Canvas);
• კვლევის შედეგების წარდგენისა და დასკვნების არგუმენტირების უნარი;
• B2B ან B2C მომხმარებლების კვლევის გამოცდილება;
• ინგლისური და ქართული ენების ცოდნა გამართულად (როგორც სასაუბრო, ასევე წერილობით)

სამუშაო ფორმატი: დისტანციური

რას გთავაზობთ:

• საერთაშორისო გუნდის წევრობა და პროფესიული განვითარება;
• თანამედროვე კვლევით ინსტრუმენტებზე წვდომა;
• ინოვაციური და პროგრესული სამუშაო გარემო;

დაინტერესების შემთხვევაში გამოგვიგზავნეთ თქვენი რეზიუმე ინგლისურ ენაზე ელფოსტაზე: HR-ops@trc.ge
ელფოსტის სათაურში მიუთითეთ: UX/CX Researcher