DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა, კომპანია შპს“ჯორჯიან ექსპრესი“ აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების ოპერატორის პოზიციაზე .
განაკვეთი: სრული (ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 09:30-18:30, შაბათი: 10:00-14:00-გრაფიკით);
ანაზღაურება: 1200 ლარი დამატებული ბონუსი გამომუშავებით.

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლებისთვის კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად კვალიფიციური მომსახურება;
• შემოსული ზარების მიღება, მომხმარებლისთვის ზუსტი და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება;
• ჩამოსული გზავნილებზე ინფორმაციის გაცემა;
• კლიენტებისთვის ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ;
• აიდენტიფიცირებს კლიენტის საჭიროებას და უზრუნველყოფს შესაბამის მომსახურებას;
• ელექტრონული არხებით მომხმარებლის მიერ დაფიქსირებულ საკითხთან დაკავშირებით ინფორმაციის მიწოდება;
• უზრუნველყოფს პროდუქტების და მომსახურების გაყიდვას;
• საჭიროების შემთხვევაში ზარების, წერილებისა და შეტყობინებების გადამისამართება შესაბამის დეპარტამენტთან;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება, სასურველია ბიზნეს ადმინისტრირება;
• მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება.
• კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა
• ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა, ინგლისური და რუსული ენის კარგი ცოდნა.

უნარ-ჩვევები:

• დროის მართვის უნარი;
• სიახლის ათვისების უნარი;
• კარგი კომუნიკაციის და გადოცემის უნარი;
• ყურადღება დეტალების მიმართ;
• მომხმარებელსა და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა;
• პუნქტუალურობა და საქმისადმი მაღალი პასუხისმგებლობა;

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე 12 ნოემბერის ჩათვლით მისამართზე: career@dhl.ge და სათაურის ველში მიუთითეთ პოზიციის დასახელება, რათა მოხდეს თქვენი კანდიდატურის განხილვა

კანდიდატის პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას " DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა" ხელმძღვანელობს პერსონალური მონაცემების დაცვის საერთაშორისო სტანდარტებით. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია დადგინდეს კანდიდატის შესაბამისობა ვაკანსიის მოთხოვნებთან. " DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა" -ში კანდიდატის მონაცემები ინახება არაუმეტეს 6 თვის ვადით.