კომპანია "გასა" (GASA) – გამყვანი ტურიზმის სააგენტო, რომელიც ახორციელებს ავიაბილეთებისა და ტურისტული პაკეტების რეალიზაციას და საქართველოში წარმოადგენს ისეთ ოფიციალურ სავაჭრო პარტნიორებს, როგორებიცაა Pegasus Airlines და Air Arabia – აცხადებს ვაკანსიას ფრონტ გაყიდვების სუპერვაიზერის პოზიციაზე ბათუმში.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• ფრონტ გაყიდვების გუნდის ყოველდღიური პროცესების კოორდინაცია
• გუნდის წევრების მხარდაჭერა, მონიტორინგი და მომსახურების ხარისხის კონტროლი
• რთული/პრობლემური ქეისების გადაწყვეტა
• სატელეფონო და ონლაინ კომუნიკაციის პროცესების წარმართვა/ჩართულობა
• გაყიდვების მიზნების შესრულებაზე ზრუნვა და შედეგების ანალიზი
• დისციპლინის, სტანდარტებისა და პროცედურების დაცვაზე ზედამხედველობა
• უშუალო ხელმძღვანელის სხვა დავალებების შესრულება

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა
• რუსულისა და ინგლისური ენის ცოდნა
• საოფისე პროგრამების თავისუფლად ფლობა
• გაყიდვების ან ტურისტული გაყიდვების სფეროში მინ. 1 წლიანი გამოცდილება
• სატელეფონო მომსახურების (ქოლ-ცენტრის) პროცესებთან მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესად
• სუპერვაიზერის ან გუნდის ლიდერის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად

უნარ-ჩვევები:

• ეფექტური ლიდერობისა და გუნდის მართვის უნარი
• სამუშაოს დაგეგმვისა და პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი
• კომუნიკაციისა და ინფორმაციის ნათლად გადაცემის უნარი
• სწრაფად და სწორად გადაწყვეტილებების მიღების უნარი
• მომხმარებელზე და მომსახურებაზე მაღალი ორიენტირებულობა

ლოკაცია: ნოე ჟორდანიას 24, ბათუმი
ანაზღაურება: ფიქსირებული + ბონუსი

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, თქვენი რეზიუმე გამოაგზავნოთ ელ. ფოსტაზე: hr@gasa.ge სათაურის ველში (Subject) მიუთითეთ პოზიციის დასახელება -ფრონტ გაყიდვების სუპერვაიზერი.