დღეს - 25 ივლრედაქტირებულია - დღეს
სტანდარტი
ინფორმაცია ვაკანტური პოზიციის შესახებ:
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია: საბანკო
სხვა ადმინისტრაცია / ბიზნესის მართვა ხარისხის კონტროლი - ინდუსტრია / სფერო: ფინანსები
საბანკო საქმიანობა - გამოცდილების დონე / რგოლი: უფროსი რგოლი
- განაკვეთი: სრული განაკვეთი
- დასაქმების ფორმა: ვადიანი კონტრაქტი
- სამუშაოს ადგილმდებარეობა: ოფისიდან/სამუშაო ადგილიდან
დამსაქმებლის მოთხოვნები:
- გამოცდილება აუცილებელია: გამოცდილება 3 წლიდან
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია(აუცილებელი):საბანკო
სხვა ადმინისტრაცია / ბიზნესის მართვახარისხის კონტროლი - ინდუსტრია / სფერო(აუცილებელი):ფინანსები
საბანკო საქმიანობა - გამოცდილების დონე / რგოლი: უფროსი რგოლი
- მინიმალური განათლების დონე: ბაკალავრი
- ენები: ქართული
სს „ბანკი ქართუ“ აცხადებს ვაკანსიას ხარისხის მართვის განყოფილების უფროსის თანამდებობაზე.
ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, სათავო ოფისი
ფუნქციები და მოვალეობები:
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
სავალდებულო:
სასურველი:
უნარები და თვისებები:
დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/f4Cz
ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, სათავო ოფისი
ფუნქციები და მოვალეობები:
- მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებელთა გამოცდილების (Customer Experience) მართვის სისტემის განვითარება, შესაბამისი სტრატეგიისა და გაუმჯობესების ინიციატივების დაგეგმვა და განხორციელება;
- მომხმარებელთა კმაყოფილების, მომსახურების ხარისხისა და უკუკავშირის მონაცემების ანალიზი; კვლევების, საჩივრებისა და სხვა უკუკავშირის საფუძველზე გაუმჯობესების რეკომენდაციების შემუშავება;
- ბანკის ბიზნესპროცესების, მომსახურების სტანდარტების, პროდუქტებისა და მომხმარებელზე ორიენტირებული დოკუმენტაციის შეფასება და ოპტიმიზაციის წინადადებების მომზადება;
- მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების პროექტების მართვა და შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებთან თანამშრომლობის კოორდინაცია;
- მომსახურების ხარისხთან დაკავშირებული შიდა პოლიტიკების, სტანდარტებისა და მარეგულირებელი მოთხოვნების შესრულების მონიტორინგი;
- ანგარიშგებებისა და ანალიტიკური რეპორტების მომზადება.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
სავალდებულო:
- უმაღლესი განათლება ბიზნესის ადმინისტრირების, მენეჯმენტის, ეკონომიკის, მარკეტინგის, ფინანსების ან სხვა მონათესავე სფეროს მიმართულებით
- საბანკო ან ფინანსურ სექტორში მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;
- კვლევების დაგეგმვის, შედეგების ანალიზისა და რეკომენდაციების შემუშავების გამოცდილება;
- მარეგულირებელი მოთხოვნებისა და საბანკო სექტორის მარეგულირებელი გარემოს ცოდნა;
- MS Office-ის, განსაკუთრებით Excel-ის მაღალ დონეზე ცოდნა.
სასურველი:
- შესაბამისი მიმართულებით მაგისტრის ხარისხი;
- მომსახურების ხარისხის, მომხმარებელთა გამოცდილების (Customer Experience), ბიზნეს-პროცესების, ოპერაციების ან პროექტების მართვის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;
- მენეჯერულ პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება.
უნარები და თვისებები:
- მონაცემთა ანალიზისა და რეპორტების წარმოების უნარი;
- ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნება;
- პრობლემების იდენტიფიცირებისა და ეფექტურად გადაწყვეტის უნარი;
- კომუნიკაციისა და პრეზენტაციის უნარი;
- შედეგზე ორიენტირებულობა;
- მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა;
- გუნდური მუშაობისა და კოორდინაციის უნარი.
დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/f4Cz
საბანკო
სხვა
ადმინისტრაცია / ბიზნესის მართვა
ხარისხის კონტროლი
ნახვები
უნიკალური ნახვები