"UPS"-ის და "UPS SCS"-ის ავტორიზებული კონტრაქტორი საქართველოში, შპს "მერიდიან ექსპრესი" აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი: თბილისი
დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი

ძირითადი მოვალეობები:

• ტარიფებთან და გზავნილების გაგზავნა მიღებასთან დაკავშირებულ დეტალებზე კომუნიკაცია კლიენტებთან ან/და უცხოელ პარტნიორებთან.
• საჭიროების შემთხვევაში, კლიენტისთვის კონსულტაციის გაწევა კომპეტენციის ფარგლებში.
• გზავნილების შესახებ ინფორმაციის გადამოწმება/კონტროლი. მათზე მიღებული ინფორმაციის დამუშავება და სათანადო სისტემებში ინფორმაციის სისტემატური მონიტორინგი/განახლება.
• შესაბამისი საბუთების დახარისხება და დამუშავება.
• გზავნილებთან მიმართებაში გარკვეული რეპორტების წარმოება.
• სატელეფონო ზარების პასუხი და შესაბამის განყოფილებებთან გადამისამართება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება - ბაკალავრიატი, სასურველია ბიზნესის ადმინისტრირების განხრით.
• სასურველია 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, უპირატესობა მიენიჭება მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
• კომპიუტერული უნარ ჩვევების, MS Excell, MS Word, MS Power Point -ის ფლობა;
• ქართული ენის სრულყოფილი ფლობა;
• ინგლისური მინიმუმ B2 დონე - სავალდებულო, რუსული ენა B2 დონე - არასავალდებულო, მაგრამ სასურველია.
• სწრაფი ბეჭდვის უნარი.

უნარ-ჩვევები:

• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• პუნქტუალურობა;
• სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
• დროის მართვის უნარი;
• გამართულად მეტყველების და კომუნიკაციის უნარი;
• ინდივიდუალური და გუნდური მუშაობის უნარი;
• მომხმარებელზე და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა;
• სტრესული სიტუაციების მართვის უნარი;
• შედეგზე ორიენტირებულობა.

კანდიდატთა შერჩევა:

• კანდიდატები შერჩევის პროცედურა მოიცავს სამ ეტაპს:
• კანდიდატთა შერჩევა მათგან მიღებული რეზიუმეების საფუძველზე;
• დაკავშირება;
• გასაუბრება,
• სტაჟირება (ანაზღაურებადი),
• სტაჟირების წარმატების გავლის შემდეგ დასაქმება.

სამუშაო განრიგი:
ორშაბათი-პარასკევი - 10:00-დან 18:30 საათამდე
შესვენება - 1 საათი

კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად, დაინტერესებულმა კანდიდატებმა გთხოვთ გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: nino@mexge.com გთხოვთ, ელ-ფოსტის სათაურის ველში (subject) მიუთითოთ “ვაკანსია - მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორი“.