TP freut sich, eine freie Stelle als deutschsprachiger Deutschsprachige/r Operations Customer Expert - Volkswagen FS

Start your career journey with Teleperformance and receive a Sign-on Bonus of 1000 GEL.
10 JAHRE in Georgien / über 2000 Mitarbeitende

Als Operations Customer Expert bearbeitest du Service-, Reparatur- und Schadensfälle im Automobilbereich für Volkswagen Financial Services. Du prüfst Anfragen und Unterlagen, bearbeitest Fälle in den vorgesehenen Systemen und stellst eine korrekte, nachvollziehbare und qualitativ hochwertige Bearbeitung nach definierten Prozessen sicher.

Was wir dir bieten
Vergütung BIS ZU BRUTTO GEL:

• 3000 in den ersten 6 Monaten (Gehalt/Jahresbonus/Performance Bonus/Nachtstunden)
• 3300 ab dem 6. Monat (Gehalt/Jahresbonus/Performance Bonus/Nachtstunden)
• 1000 Sign-on-Bonus
• 2000 Referral Bonus
• 650 Life Event Bonus
• Weitere Bonusprogramme
• Bezahlte Krankenversicherung für dich und deine Familie
• Bezahlte Schulung und Einarbeitung

Deine Entwicklung & Work-Life-Balance

• Schnelle Karriereentwicklung – Beförderung zum Senior Level bereits nach 6 Monaten möglich
• Homeoffice Möglichkeit nach sechswöchige Schulungen
• Wellbeing-Angebote: Yoga, Pilates, Events und mehr
• Psychologische Unterstützung: vertrauliche Beratung durch professionelle Psychologen
• Corporate Benefits bei unseren Partnerunternehmen

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Schadensfällen im Automobilbereich
• Prüfung eingehender Reparaturanfragen, Rechnungen und relevanter Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Bearbeitung, Freigabe, Beanstandung oder Weiterleitung von Fällen gemäß definierten Prozessen, Vertragsbedingungen und Richtlinien
• Bearbeitung von Reklamationen und Folgefällen sowie vollständige Dokumentation und Eskalation unklarer Fälle in den relevanten Systemen

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Technische Affinität und Interesse an Fahrzeugen und Mobilität
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Problemstellungen schnell zu erfassen, passende Lösungen zu finden und diese klar und verständlich zu kommunizieren
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung sowie im Automobil-, Versicherungs-, Leasing- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugkauf, Leasingbedingungen und Schadenregulierung sind von Vorteil

So bewirbst du dich
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! - https://tp-georgia.softgarden.io/job/66742066?l=de

Bitte bewirb dich auf Deutsch bis zum 28.08.2026.

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Hast du noch Fragen? Dann schreib uns gerne direkt auf Facebook

Mit deiner Bewerbung stimmst du zu, dass deine Daten bis zu 6 Monate in unserer Kandidatendatenbank gespeichert werden.

The company promotes equal employment opportunities and supports the principle of equality in the workplace. Decisions are made based on the applicant's qualifications and not on the basis of race, skin color, nationality, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, marital status, or any other criterion, as stipulated in the Labor Code of Georgia.

At our Company, diversity is a part of our DNA. We are committed to providing equal employment opportunities and creating an inclusive environment for all candidates and employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression.