სასტუმრო Castello Mare აცხადებს ვაკანსიას IT მხარდამჭერის / IT Support პოზიციაზე.

ხელფასი 1200-1500 ლარი
ქობულეთი, ციხისძირი კასტელო მარე

ძირითადი მოვალეობები

• სასტუმროს თანამშრომლებისთვის ყოველდღიური IT ტექნიკური მხარდაჭერის გაწევა;
• კომპიუტერების, ლეპტოპების, პრინტერების, სკანერებისა და სხვა საოფისე ტექნიკის ინსტალაცია, კონფიგურაცია და პრობლემების აღმოფხვრა;
• Windows ოპერაციული სისტემების, Microsoft Office / Microsoft 365-ისა და სხვა სამუშაო პროგრამების მხარდაჭერა;
• მომხმარებლის ანგარიშების, პაროლების, წვდომებისა და სამუშაო სადგურების მართვა;
• სასტუმროს PMS სისტემის (Opera / Fidelio ან ანალოგი) პირველადი ტექნიკური მხარდაჭერა;
• POS სისტემების, რესტორნისა და ბარის სამუშაო სადგურების, პრინტერებისა და შესაბამისი მოწყობილობების მხარდაჭერა;
• სასტუმროს შიდა LAN/Wi-Fi ქსელის მუშაობის მონიტორინგი და პირველადი დიაგნოსტიკა;
• Access Point-ების, Switch-ების, Router-ებისა და სხვა ქსელური მოწყობილობების მდგომარეობის კონტროლი;
• Guest Wi-Fi-სა და თანამშრომლების ქსელთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრა;
• IP ტელეფონიისა და სასტუმროს შიდა სატელეფონო სისტემის მხარდაჭერა;
• სასტუმროს ნომრებში არსებული Smart/Hospitality TV და IPTV სისტემების ტექნიკური მხარდაჭერა;
• ქსელური და ადგილობრივი პრინტერების, მათ შორის Front Office, Back Office და F&B პრინტერების მხარდაჭერა;
• Front Office, Housekeeping, F&B, Finance, Sales და სხვა დეპარტამენტების IT საკითხებზე ოპერატიული დახმარება;
• სასტუმროს შეხვედრებისა და ღონისძიებების დროს აუდიო/ვიდეო, პროექტორის, ეკრანის, ინტერნეტისა და სხვა ტექნიკური მოწყობილობების გამართულად მუშაობის უზრუნველყოფა;
• IT ინციდენტების რეგისტრაცია, პრიორიტეტიზაცია და დროული მოგვარება;
• რთული ტექნიკური პრობლემების შესაბამის მომწოდებელთან ან მაღალი დონის IT სპეციალისტთან ესკალაცია;
• სერვერების, ქსელური მოწყობილობებისა და კრიტიკული IT სისტემების მდგომარეობის ყოველდღიური კონტროლი;
• სისტემების Backup-ისა და მონიტორინგის სტატუსის შემოწმება შესაბამისი პროცედურების მიხედვით;
• ანტივირუსული დაცვისა და IT უსაფრთხოების საბაზისო მოთხოვნების შესრულების კონტროლი;
• ახალი თანამშრომლებისთვის კომპიუტერის, ელფოსტის, მომხმარებლის ანგარიშისა და საჭირო პროგრამების მომზადება;
• თანამშრომლის გათავისუფლების შემთხვევაში შესაბამის სისტემებზე წვდომების გაუქმებაში მონაწილეობა;
• IT მოწყობილობების ინვენტარიზაცია და აღრიცხვა — კომპიუტერები, მონიტორები, ტელეფონები, პრინტერები, ქსელური მოწყობილობები და სხვა ტექნიკა;
• სათადარიგო მოწყობილობების, კაბელების, აქსესუარებისა და IT მასალების მარაგის კონტროლი;
• ტექნიკური დოკუმენტაციის, მოწყობილობების სიებისა და შესრულებული სამუშაოების განახლება;
• სასტუმროს IT სტანდარტებისა და ინფორმაციული უსაფრთხოების პოლიტიკის დაცვა;
• საჭიროების შემთხვევაში IT სისტემების გაუმჯობესებისა და ახალი ტექნოლოგიების დანერგვაში მონაწილეობა;
• კრიტიკული IT შეფერხებების შემთხვევაში სწრაფი რეაგირება და სასტუმროს ოპერაციების აღდგენის ხელშეწყობა;
• ცვლაში ან On-Call რეჟიმში მუშაობა საჭიროების შესაბამისად.

დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: hr@castellomare.com
ან დაგვიკავშირდით ნომერზე: +995599205403