20 თებ - 21 მარ
სტანდარტი
ინფორმაცია ვაკანტური პოზიციის შესახებ:
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია: გაყიდვები
ანგარიშის მენეჯმენტი და ურთიერთობების განვითარება - ინდუსტრია / სფერო: სამომხმარებლო პროდუქტები და სერვისები
სამომხმარებლო მომსახურება - გამოცდილების დონე / რგოლი: საშუალო რგოლი
- განაკვეთი: სრული განაკვეთი
- დასაქმების ფორმა: ვადიანი კონტრაქტი
- სამუშაოს ადგილმდებარეობა: ოფისიდან/სამუშაო ადგილიდან
- ანაზღაურება: ფიქსირებული 3000 - 3500
დამსაქმებლის მოთხოვნები:
- გამოცდილება აუცილებელია: გამოცდილება 1 წლიდან
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია(აუცილებელი):გაყიდვები
ანგარიშის მენეჯმენტი და ურთიერთობების განვითარება - ინდუსტრია / სფერო(აუცილებელი):სამომხმარებლო პროდუქტები და სერვისები
სამომხმარებლო მომსახურება - ენები: ინგლისური,ფრანგული
Solvero Group is a holding company that unites several businesses within one group and supports them through centralized HR, Legal, IT, and Finance services.
Currently, Solvero Group brings together four companies: Esoterica Games, Invoo, Invoo Pay, and Invoo Chain.
Our newest strategic initiative is the launch of a new iGaming brand. As part of this project, we are looking for a VIP Account Manager (French Speaker) who will play a key role in shaping customer experience and contributing to the brand’s successful development from the ground up.
What You’ll Do:
- Focus on building strong relationships with high-value customers by understanding their needs, preferences, and gaming habits to offer personalized services.
- Serve as the primary contact for VIP customers, ensuring timely and effective communication, and providing regular feedback, updates, and information on personalized offers and promotions.
- Implement data-driven strategies to retain VIP customers, enhance their experience, and ensure brand loyalty through personalized promotional offers.
- Accurately and effectively address customer issues, collaborating with internal departments to ensure quick problem resolution.
- Use tools to monitor VIP activity, analyze trends, and identify opportunities for personalized engagement based on data-driven insights.
- Work with various internal teams (VIP CRM, BI, Customer Support) to align VIP strategies with overall business objectives and provide feedback on product improvements.
- Ensure all interactions with VIP customers comply with gaming regulations and company policies.
- Track and maintain KPIs on a monthly and quarterly basis to ensure consistent personal and departmental performance.
Requirements:
- 1 + years of experience in Account Management, Customer Relationship roles, preferably in the iGaming industry.
- Strong understanding of the iGaming and Sports betting market would be preferred but not required
- Proficiency in using customer relationship management (CRM) software, communication software and other related tools would be a plus.
- Regulatory compliance knowledge would be a plus as we work with sensitive information.
- Knowledge of French language on level of B2 (must have).
- Knowledge of English language on level of B2.
Working Conditions & Benefits
- Rotating shifts, including day, midday and night shifts.
- Fixed salary: 3000-3500 GEL (NET).
- Health insurance coverage.
Please apply via link:
‘’We are committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how Solvero Group collects, uses, stores, and protects personal data submitted by candidates during the recruitment process.
By applying for a position with us, you consent to the collection and processing of your personal information for recruitment and selection purposes. This may include reviewing your application, contacting you during the hiring process, and evaluating your suitability for current or future roles within Solvero Group and its affiliated companies.
Your personal data will be retained only for as long as necessary for recruitment purposes or as required by law. You have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time’’.
გაყიდვები
ანგარიშის მენეჯმენტი და ურთიერთობების განვითარება
ნახვები
უნიკალური ნახვები